突然torneが見れなくなった話 → 解決方法まで

faceless girl watching tv on wicker stool at home

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ある日子ども達からクレームが。

「PS4でtorneが見れない〜!!」
torne…まさか壊れた?!

え〜っっ!なんで急に見れなくなったの?!
最近まで見れていた気がするけど…🤔

「??」

ざっと確認したところ、どうやらPS4のtorneさん、nasneを認識していないようで、うんともすんともいいません。

認識できないから、torneで録画が見れない。 うーん、困った😰

試しに私のスマホアプリ(torne)から見てみると、スマホからはtorneを見ることができました。

「??」

そういえば最近、無線LANルーターを買い替えたのです。 買い替えたタイミングあたりで、torneが見れなくなっていた気も…。

1〜2年前に買ったBuffaloの無線LANルーターが許容範囲いっぱいなのか、フォートナイト(2画面分割)をしていると頻繁にカクつくようになりました。 そういうわけで、前機種よりも多めに繋いでも大丈夫かつ、値段もお手ごろなTP-Linkの無線LANルーターを購入。

もしかして、torneが見れなくなったのは買い替えた無線LANルーターが原因かな?と思って色々と調べてみることに。

今回は、見れなくなったtorneを、どうやってまた見れるようにしたのか?(どうやってnasneを認識させたのか?)

のお話です。

ネットワークとかその辺のことに疎い、私目線のお話です。
何を今更…という方は、読み飛ばしてもらえればと思います💦

まずは何が原因なのか?調べてみた。

とりあえず、こういうときの王道として

  • 電源入れ直し → 改善せず
  • コード配線の見直し → 問題なし

他のインターネット関連は全部つながっているので、ルーターやPS4そのものの故障などではなさそうです。

…と、この辺で面倒くさくなってしばらく調べるのを放置していると、スマホtorneアプリより

「nasne設定の更新をせよ」

との通知が。 言われるままに更新ボタンを押してみると、スマホtorneもnasneを認識してくれなくなりました…😰

こりゃヤバい…!! torneがおかしいのか?!次の手として

  • PS4 torneの再インストール → nasneを認識しない

とうとう設定すらできなくなってしまって、状況はさらに悪化しました😭

nasneがつながらない原因を更に考えてみた

本体(nasne)は、しばらく(スマホtorneから)見れていたし、壊れた気配はなさそうです。

さらに落ち着いて考えてみると、先程試した”PS4でtorneを再インストール”の設定時に

  • 同じネットワークになっていない

というエラーが出ていたことに気づきました。

そんなはずは無いハズ…(← だって、同じ無線LANルーターから線が出ているし)と思って読み飛ばしていました😣

というわけで、ネットワークとかその辺のいろいろ(?)で認識されていないのかしら?と判断。

この線で調べてみることにしました。

nasneを認識してくれない原因を調べて、わかったこと

どうやら無線LANルーターが「ルーターモード」になっているために、別々のネットワークだと認識され、見れなくなっている模様。(nasneさんとtorneさんが、お互いを認識できていない)

ざっくりの知識なので、表記の仕方が変かもしれません。
お見逃しください🙇

ブリッジモードにすれば、認識したよ という例も発見しました。

特に参考になったサイト

以下のサイトで、手がかりがつかめました!ありがとうございます!!

ルーターの設定変更で、問題解決:2021-05-21追記

この記事を見た方から、とても貴重な解決方法をご連絡いただきました! まずはこの方法から、確認してみると良さそうです。

情報提供、ありがとうございます。とても参考になりました!

TP-Linkルーター + nasne組み合わせ時の、解決方法です。

「IGMPスヌーピングを無効化」する

​TP-Linkルーターに有線接続した機器(レコーダー等)が、同じネットワークに接続されたスマートフォンやPCから認識できない場合のトラブルシューティングを解説します。

ルーターと有線接続した機器(ブルーレイレコーダー等)が他の機器から認識されない場合は​:TP-Linkトラブルシューティング

ネットワークの接続を確認した上で、このTP-Linkトラブルシューティングにあるように「IGMPスヌーピングを無効化」すると、nasneと同一ネットワークとして認識されるようです。

詳しい手順は、TP-Linkトラブルシューティングのサイトをご確認願います🙇

その他、以下のサイトが参考になるかと思います。

以下は、私の足跡…ということで、記事を残しておきますね。


私の解決策

そうは言ってもルーターとして機器を利用している以上、ルーターモードでの利用はそのまま続けたいので、無線LANルーターに追加で「スイッチングハブ」を購入して様子をみることにしました。

結果、無事にお互いを認識してtorneで録画が見られるようになりました😃

つなげたのは、こんな感じ↓↓

無線LANルーター・スイッチングハブ・PS4・nasne をつなげた図

もしも同じような症状がある方、「スイッチングハブ」はそんなに高くないので、試してみてもいいかもしれません。

もしも購入される場合は、LANケーブルが足りるかどうか?もお忘れなく😉

後日談:問題解決後、再びペアリング更新でつまづいてしまいました😅 顛末は以下からどうぞ↓↓

【再び】torneの「ペアリング更新」ボタンが効かなくて、nasneと繋がらなくなった話

おまけ

色々サイトを調べているうちに、以前使っていたBuffaloの無線LANルーターは、別室で中継地点として使える!…ということが分かって、ちょっと得した気分です。

ホント知識って、必要ですねぇ。しみじみ。

壊れていないけど、他に使い道がないなぁと思って、タンスの奥にしまわれていました😅